Netherlands/Nederlands
Contact / Zeekr Assist
Zeekr Assist
In geval van onverwachte pech biedt Zeekr Assist ondersteuning ter plaatse om u weer op weg te helpen. Als we het probleem niet ter plaatse kunnen verhelpen, regelen we wegslepen naar een Zeekr Hi-Tech Service Center of een erkende servicepartner, en indien nodig helpen we u met alternatief vervoer of een hotelovernachting.
Zeekr Assist is 24 uur per dag, elke dag van het jaar, beschikbaar in de meeste Europese landen.
Elke nieuwe Zeekr wordt geleverd met 3 jaar pechhulp, ingaande op de datum van voertuigregistratie.
Zeekr Assist aanvragen
Om Zeekr Assist aan te vragen, belt u het nummer van het land waar uw auto is geregistreerd, of gebruikt u de Zeekr-app op uw telefoon.
| Country | Provider | Number | T&C's |
The Netherlands | ZEEKR | ||
Sweden | ZEEKR | ||
Norway | ZEEKR | ||
Germany | ZEEKR | ||
France | ZEEKR | ||
Belgium | ZEEKR | ||
Denmark | ZEEKR | ||
Lithuania | ZEEKR | Coming soon | |
Latvia | ZEEKR | Coming soon | |
Estonia | ZEEKR | Coming soon | |
Greece | ZEEKR |
Voor elk land zijn Algemene Voorwaarden van toepassing. Ga naar uw landenwebsite voor meer informatie.
Landen met een alternatief pechhulpaanbod:
| Country | Provider | Number | T&C's |
Austria | Coming soon | Coming soon | Coming soon |
Bulgaria | Not available | Not available | Not available |
Croatia | Not available | Not available | Not available |
Italy | ZEEKR | Coming soon | |
Poland | Coming soon | Coming soon | Coming soon |
Portugal | Coming soon | Coming soon | Coming soon |
Romania | Not available | Not available | Not available |
Slovenia | Not available | Not available | Not available |
Spain | Coming soon | Coming soon | Coming soon |
Switzerland | Coming soon | Coming soon | Coming soon |
Houd de volgende informatie bij de hand wanneer u contact opneemt met Zeekr Assist:
VIN (te vinden linksonder op de voorruit)
Kenteken
Locatie van de auto
Model en kleur van de auto
Uw naam, adres, telefoonnummer
Beschrijving van het probleem
Neem altijd onmiddellijk (binnen 24 uur) contact op met Zeekr Assist als u pechhulp nodig heeft. Neem geen contact op met een externe hulpdienst zonder voorafgaande toestemming van Zeekr. Zeekr dekt de kosten voor het gebruik van ongeautoriseerde hulpdiensten niet.
Inbegrepen diensten
Altijd hulp beschikbaar
Zeekr Assist is de klok rond, 365 dagen per jaar, beschikbaar in de meeste Europese landen.
Bij aankoop van een nieuwe Zeekr is Zeekr Assist 3 jaar inbegrepen, ingaande op de datum van voertuigregistratie.
Alle passagiers in Zeekr-voertuigen (bestuurder en het maximaal toegestane aantal passagiers) worden gedekt door Zeekr Assist. Caravans of aanhangwagens zijn ook gedekt. Paarden of ander vee zijn niet gedekt, maar indien mogelijk worden het paard of het vee naar een veilige plaats vervoerd.
Ondersteuning bij onverwachte pech
Zeekr Assist wordt geboden in het geval van onverwachte mechanische of elektrische pech, of wanneer er om veiligheidsredenen niet met de auto kan worden gereden.
Een lege accu, problemen met de sleutel en een lekke band worden ook gedekt door Zeekr Assist.
Zeekr Assist is ook geldig in geval van diefstal, vandalisme, brand of een verkeersongeval waarbij de auto is geïmmobiliseerd of te zwaar beschadigd is om veilig mee te kunnen rijden.
Reparatie ter plaatse of wegslepen
Zeekr Assist dekt u zowel thuis of op het werk als onderweg. U hoeft dus niet tijdens een reis pech te hebben gekregen om geholpen te worden. Zeekr Assist biedt ondersteuning ter plaatse, en als de auto niet gerepareerd kan worden, regelen we het wegslepen naar een Zeekr Hi-Tech Service Center of een erkende servicepartner.
Uw reis vervolgen
Als de reparaties meer dan vier uur duren, of als de auto niet op dezelfde dag kan worden gerepareerd, wordt u vervoer naar huis of naar uw bestemming, een hotel of een vervangend voertuig aangeboden.
Voor elk land zijn Algemene Voorwaarden van toepassing. Ga naar uw landenwebsite voor meer informatie.